《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》已于2022年2月15日由最高人民法院审判委员会第1864次会议通过，现予公布，自2022年3月15日起施行。

网购遇到问题，如果要投诉，可以拨打12315热线进行投诉，也可以通过12315官方网址，支付宝、微信小程序等向市场监督管理部门进行投诉，下文可供参考。