网上买东西要注意些什么

我们在网上购物，享受生活便利的同时，也可能会遇到价格欺诈、霸王条款、收费陷阱等情况，那么这时候就要采取合法合规的手段，维护消费者的正当权益，下文可供参考。

网上买东西要注意些什么

1、在购买商品之前优先选择有资质的大型平台，且确认是否支持“七天无理由退货”“假一赔三”等行为。

2、在商品到货时注意留存相关证据，比如快递开箱视频、订单编号、商品名称、下单时间、支付记录等。

3、出现消费纠纷时，优先和商家进行协商，联系商家客服说明问题、提出退款、换货或者赔偿的要求，或者向平台投诉，提交准备好的相关材料。

4、投诉举报，拨打12315热线或向当地市场监管部门递交材料。

网上买东西存在什么问题

因为在网上买东西，只能看到商家展示的产品信息、图片，所以有时候会存在一些问题，比如收到的实物与商家页面描述不符合；购买到“三无”产品；售后不完善等问题，大家在网购的时候还要注意选择信誉良好的平台。

网上买东西为什么比线下买便宜

1、网店的成本更低，只需支付服务器、物流及少量运营费用，实体店需承担租金、水电费、员工工资及税费等固定成本。

2、线上流量更大，平台提供的渠道更加多元化，网店可以达到“薄利多销”模式，实体店不仅受限于位置空间，售卖商品有限外，还会因为线上的原因导致销售降低，压缩生存空间。

法律法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

确立了网购“七日无理由退货”制度。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条

网络交易平台的责任，第五十五条规定了经营者存在欺诈行为时的“退一赔三”惩罚性赔偿。