在消费过程中,产品质量问题引发的纠纷屡见不鲜。那出现产品质量问题应该怎么赔偿损失?产品质量问题的赔偿由谁承担?来看看谱法邦具体的解答。
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出现产品质量问题怎样赔偿损失
1、直接损失赔偿:包括商品本身的修复、更换或退货费用,以及因质量问题产生的直接经济损失。
2、人身损害赔偿:包括因为产品质量问题产生的医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金等全额赔偿。
3、如果商家存在欺诈行为,消费者可依据《消费者权益保护法》要求“退一赔三”赔偿。
出现产品质量问题赔偿由谁承担
产品质量问题的赔偿责任主体,主要涉及生产者和销售者,需要根据具体的情况来判定责任的主体。
1、如果产品缺陷由生产者造成,消费者可直接向生产者索赔。
2、如果是因为销售者过错导致产品缺陷,消费者可向销售者索赔。
3、消费者可以选择向生产者或销售者任何一方索赔。赔偿方履行责任后,可向实际过错方追偿。
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产品质量问题有诉讼时效吗
有诉讼时效,因产品质量问题要求赔偿的诉讼时效为三年,自知道或应当知道权益受损之日起计算;如果涉及人身损害,最长时效为十年。消费者需要再时效内主张自己的合法权益,逾期可能导致权利消失。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条
因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
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