网购少发东西可以要求什么赔偿

网购过程中，消费者常遇到商家少发货、漏发商品等问题。那应该如何维权呢？可以要求商家只退款不退货吗？谱法邦做了具体的解答，供大家参考了解。

网购少发东西可以要求什么赔偿

1、如果消费者希望获得完整商品，可以要求商家补发少发的部分。

2、如果消费者不想要补发，可要求商家退还少发部分的货款。

3、如果少发导致商品无法使用，可要求全部退款。

4、如果因为少发造成额外损失，可以要求商家赔偿该部分损失。

可以退款不退货吗

如果商家少发东西，消费者要求退款时需要将已收到的商品退回，以保障交易公平。不过，如果商品已拆封使用且难以恢复原状，同时少发商品价值较低，商家同意消费者保留已收到商品并全额退款的，这种“退款不退货”方式可实现。

遇到少发问题如何维权

1、先联系商家客服，提供订单截图、快递面单、收到的商品照片等证据，要求补发或退款

2、如果商家不配合，向网购平台投诉，平台有责任督促商家解决。

3、如果平台调解无效，拨打12315热线或通过“全国12315平台”投诉，提供证据要求消协介入。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；